El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación (en adelante las "Condiciones") que regulan el alquiler de nuestras instalaciones mediante el uso del sitio web https://reservas.gaztelueta.com del que es titular CLUB DEPORTIVO GAZTELUETA (COLEGIO GAZTELUETA S.A.), con domicilio en Barrio de Artaza 87, (48940) Leioa - Bizkaia (España), y CIF G-95329009 - mail: [email protected]
Estas Condiciones vinculan a los usuarios (en adelante "Usted"/"su"/”el Arrendatario”/”el Usuario”) con el titular del sitio web (en adelante "nosotros"/"nuestro"/"el Arrendador"), y establece los derechos y obligaciones de ambos en relación con los alquileres de pistas que COLEGIO GAZTELUETA S.A. ofrece a través de su sitio web (en lo sucesivo designado como “el Producto”/”el Artículo” o conjuntamente como los “Productos”/”Artículos”/"Productos de COLEGIO GAZTELUETA S.A.").
COLEGIO GAZTELUETA S.A. podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las Condiciones, por lo que antes de efectuar un alquiler de pistas o autorizar cualquier pago, le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web y hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente y acepta sin reservas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Las Condiciones publicadas en la web en el momento del inicio del proceso de alquiler serán las que regirán el contrato.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o en el teléfono 944 633 000
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Todas las solicitudes de alquiler de pistas de COLEGIO GAZTELUETA S.A. están sujetas a la disponibilidad de las mismas.
El proceso de reserva debe hacerlo obligatoriamente una persona mayor de edad, registrada previamente como usuario en el Sistema de Gestión de Reservas de la COLEGIO GAZTELUETA S.A..
Para alquilar su pista en COLEGIO GAZTELUETA S.A. seguir el procedimiento de alquiler online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su solicitud de reserva y alquiler de pista.
El proceso de alquiler es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:
El hecho para Usted de confirmar su solicitud de reserva y alquiler de pista equivale a la aceptación plena y entera del precio, de la pista seleccionada, de las presentes Condiciones, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido, y de nuestra Política de Privacidad.
Usted se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico y teléfono y otros datos de contacto y consiente en que hagamos uso de esta información para ponernos en contacto con Usted en relación con su solicitud de reserva y alquiler si fuera necesario. Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su solicitud.
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar el método de pago elegido y, en su caso, la tarjeta de crédito. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de Productos de COLEGIO GAZTELUETA S.A. podrán realizar pedidos a través de este sitio web.
Los precios de alquiler de todos los Productos de COLEGIO GAZTELUETA S.A. figuran en la ficha descriptiva de cada artículo, están indicados en euros, incluyen el IVA o impuesto vigente que pueda sustituirle al momento de realizar el pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los contratos ya formalizados, esto es, a las solicitudes de reserva y alquiler ya efectuados.
El método de pago aceptado es tarjeta de crédito. No se admitirán, de momento, otras formas de pago.
El cargo se realiza online, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Para dotar de máxima seguridad al sistema de pago, COLEGIO GAZTELUETA S.A. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de COLEGIO GAZTELUETA S.A.. Están únicamente localizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con Usted.
COLEGIO GAZTELUETA S.A. se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Arrendatario y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación de la reserva).
Durante el proceso de registro de la reserva está podrá ser cancelada, no así una vez pagada la misma, cuando no es posible la cancelación de la reserva ni la devolución del importe de la misma.
Al usar nuestro sitio web https://reservas.gaztelueta.com, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones que mantenga con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico [email protected]
COLEGIO GAZTELUETA S.A. se pondrá en contacto con Usted por correo electrónico. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Con arreglo a lo dispuesto en estas Condiciones, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien al teléfono facilitados por Usted a la hora de realizar su solicitud de registro.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado de ‘’mi cuenta’’.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al correo electrónico clubdeportivo@gaztelueta.com.
Si usted detectase un error en su compra con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
En COLEGIO GAZTELUETA S.A. no nos hacemos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones en virtud del Contrato que obedezcan a sucesos o acontecimientos causados por Fuerza Mayor. Las causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable. Quedan especialmente incluidos, aunque no limitativamente, los siguientes: huelgas u otras medidas reivindicativas, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Mientras dure la causa de Fuerza Mayor se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir con nuestra obligación mientras dure tal circunstancia. No obstante, COLEGIO GAZTELUETA S.A. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones dimanantes del Contrato a pesar de la causa de Fuerza Mayor.
COLEGIO GAZTELUETA S.A. podrá revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones que estén vigentes en el momento en que efectúe cada solicitud de reserva y alquiler.
Las presentes Condiciones están sometidas al derecho español y los Contratos de alquiler de Productos a través de nuestro sitio web se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que surja entre Arrendatario y COLEGIO GAZTELUETA S.A. se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro
En reservas.gaztelueta.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en el sistema de Gestión de Reservas de Gaztelueta se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en reservas.gaztelueta.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.
3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
tiendaonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
